ব্যবহারের শর্তাবলি

এই শর্তাবলি কাদের জন্য

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা এখান থেকে অর্ডার করে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। শর্তের কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে অর্ডার করার আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডার করার জন্য আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে, অথবা অভিভাবকের সম্মতিতে অর্ডার করতে হবে।

অর্ডার ও নিশ্চিতকরণ

• ওয়েবসাইটে অর্ডার দেওয়া মানে কেনার অনুরোধ জানানো। আমরা স্টক ও ঠিকানা যাচাই করে অর্ডারটি “নিশ্চিত” করলে তবেই চুক্তি সম্পন্ন হয়।
• স্টক শেষ হয়ে যাওয়া, ঠিকানা অসম্পূর্ণ থাকা বা ফোনে যোগাযোগ করা না গেলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। যেহেতু পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি, বাতিল হলে আপনার কোনো টাকা আটকে থাকে না।
• প্রতিটি অর্ডারের একটি অর্ডার আইডি ও ইনভয়েস নম্বর তৈরি হয় — এগুলোই অর্ডারটির পরিচয়।

দাম, প্যাক সাইজ ও স্টক

• প্রতিটি ভেষজের দাম প্যাক সাইজ অনুযায়ী আলাদা (100g, 250g, 500g, 1kg), এবং পণ্যের পাতায় যে দাম দেখানো হয় সেটিই প্রযোজ্য।
• সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (৳) এবং ডেলিভারি চার্জ আলাদা — চেকআউটে মোট বিল দেখানো হয়।
• দাম ও স্টক পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। তবে আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সেই অর্ডারের দাম আর বদলায় না।
• কাঁচা ভেষজ প্রাকৃতিক পণ্য — রং, গন্ধ ও দানার মিহিভাব ঋতু ও সংগ্রহের অঞ্চলভেদে সামান্য আলাদা হতে পারে। ছবি বাস্তব পণ্যের প্রতিনিধিত্ব করে, হুবহু মিল নয়।

পেমেন্ট ও ডেলিভারি

আমরা শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি — পার্সেল হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করবেন। ডেলিভারি চার্জ, এলাকা ও অর্ডারের ধাপগুলো ডেলিভারি তথ্যের পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে করণীয় রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিতে দেওয়া আছে — সেই নীতিটি এই শর্তাবলির অংশ।

একাউন্ট ব্যবহারের দায়িত্ব

একাউন্ট খুললে আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার। আপনার একাউন্ট থেকে করা কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে। একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে হটলাইন 01712-345678 নম্বরে জানান। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা প্রাইভেসি পলিসিতে লেখা আছে।

কনটেন্ট ও মেধাস্বত্ব

এই ওয়েবসাইটের লেখা, পণ্যের বিবরণ, ছবি ও লোগো হার্বরুট অর্গানিক-এর সম্পত্তি। ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

দায়সীমা ও প্রযোজ্য আইন

আমরা পণ্যের মান ও সঠিক ডেলিভারির জন্য দায়বদ্ধ। তবে ওয়েবসাইটে দেওয়া সাধারণ তথ্য বা ভেষজের ঐতিহ্যবাহী ব্যবহার সংক্রান্ত লেখা অনুসরণ করে নেওয়া ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের দায় আমাদের উপর বর্তায় না। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।